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16 juillet 2018 Nos conseils

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Dans un marché concurrentiel, il est parfois difficile de se distinguer afin de promouvoir ses produits, sa marque ou ses services. Une fois la clientèle trouvée, il est donc essentiel de la fidéliser afin de maintenir son entreprise à flot. A cet effet, Bikom vous propose des solutions de PLV et supports publicitaires efficaces qui vous aideront à garder vos clients.

 

La carte de fidélité : l'indispensable

La carte de fidélité permet aux clients de cumuler des points qui se traduisent par la suite en réductions avantageuses. Son format est particulièrement pratique : elle se glisse dans le portefeuille, pour être ressortie facilement quand l’occasion se présente. Chaque achat est l'occasion pour le client d'augmenter sa cagnotte et il a donc tout intérêt à acheter régulièrement au même endroit en présentant sa carte de fidélité.

Le modèle que l’on vous conseille particulièrement ? La carte alliant carte de visite et carte de fidélité. Ainsi avec ce support de communication deux en un vous proposer au recto les informations essentielles de votre activité et au verso votre programme de fidélité.

Les professionnels de Bikom peuvent vous accompagner pour créer votre carte de fidélité de la conception graphique à la fabrication du support. 

 

Des promotions et bons de réduction pour fidéliser

Souvent, les clients n’achèteront pas un produit s’ils n’ont pas l’impression de faire une affaire. Pour favoriser ce sentiment, rien de mieux que les promotions et réductions. Dans le cadre de la fidélisation, il faut les réserver aux clients qui ont déjà acheté. Après chaque achat, il est judicieux de leur offrir des bons proposant un pourcentage de rabais sur les achats à venir. Ainsi, ils se sentiront récompensés de leur fidélité.

Pour optimiser l’impact de vos promotions ou réductions, mieux vaut les annoncer de manière bien visible. Cela peut passer par des supports d’affichage tels que les kakémonos ou totems. Vous pouvez également communiquer directement sur les emballages de vos produits. Pour concevoir un packaging sur mesure prenant en compte vos promotions, n’hésitez pas à solliciter les experts de Bikom.

 

Les jeux-concours pour maintenir l’intérêt des clients

Vous sentez que la fidélité de vos clients n’est pas au beau fixe ? Relancez leur intérêt en proposant un jeu concours. Par mail ou directement en magasin, il s'agit d'un moyen très ludique pour attirer l'attention de la clientèle et l'inciter à consommer. L’idéal est d’opter pour un jeu simple, accessible à tous et qui donne un résultat sans délai. Sur un point de vente vous pouvez proposer des tickets à gratter ou une roue de la chance. En ligne, vous pouvez avoir recours à des dispositifs plus complexes comme des quizz par exemple. Le lot à gagner ne doit pas forcément être coûteux mais plutôt personnalisé.

 

Garder le contact grâce à une newsletter

L'email d'un client est un sésame précieux dans le cadre de votre stratégie de fidélisation. C’est un moyen de communiquer régulièrement avec votre clientèle sur les nouveautés de votre entreprise, ses actualités mais aussi vos promotions. Vous pouvez même aller plus loin en proposant des emailings personnalisés en fonction des profils clients. La newsletter et l’emailing en général sont le moyen idéal de rester présent à l’esprit du client et ainsi favoriser les rachats.

 

Carte de fidélité, promotions ou encore jeux concours, Bikom est le partenaire idéal pour concevoir des supports de communication dédiés à la fidélisation. En effet, notre entreprise crée et fabrique pour vous des outils publicitaires sur mesure, adaptés à votre entreprise ou secteur d'activité. Élaborés en France, nos articles répondent aux attentes des professionnels soucieux d'entretenir un lien commercial continu avec leur clientèle. N’hésitez pas à nous contacter.